• Choisir dans le menu : Interface OBD->Préférences
• Sous Interface OBD choisir Interface ELM et Recherche OBD automatique
• Sous Port de communication choisir Utiliser un port série, sélectionner le port adéquat dans la liste déroulante (se référer au port utilisé par votre interface ELM dans le gestionnaire de périphériques) puis mettre la vitesse à 115200 - diminuer progressivement celle-ci si la connexion est impossible (57600, 38400, etc…)

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à l'interface ou au véhicule, afin de mieux appréhender votre problème, faites nous parvenir un log de connexion :

• Cliquez dans le menu sur Interface OBD->Préférences du logiciel OBDuCAN
• Cochez la case Journaliser les communications et complétez le répertoire de destination du fichier de log
• Laisser la taille max. à 4000Ko
• Ne pas cocher Tronquer le fichier de log existant
• Faites un essai de connexion au véhicule avec le contact mis (voyants au tableau de bord allumés)
• Fermer le logiciel OBDuCAN
• Faites nous parvenir votre fichier de log (par défaut il est nommé Trace.log) en pièce jointe à l'adresse contact@synchroscan.com, en précisant le type de véhicule concerné, le type de votre interface, la nature de la connexion (USB, bluetooth).

Certaines options sont inopérantes :
- l'accès aux préférences
- l'impression
- lecture de session
- la lecture du backup (courbes, DTC, etc...)

Passée cette période d'essai, si vous trouvez un intérêt à utiliser notre logiciel OBDuCAN® alors vous pourrez demander gratuitement une licence d'utilisation qui débloquera les limitations de la version d'essai.

De même le bouton Choisir le protocole d'interrogation du véhicule ne permet de choisir aucun véhicule.

Si le numéro de série OFora© n'apparaît pas dans la boîte À propos... de OBDuCAN® ...

... cela veut dire que le logiciel n'a pas détecté l'interface OFora et que de ce fait il ne peut pas utiliser la librairie !

Pour résoudre ce problème il va falloir aider le logiciel à trouver l'interface, car il est fort probable que vous ayez une anomalie dans les ports série de votre ordinateur. Le plus simple est de tenter une connexion OBD/eOBD avec votre véhicule.

1. Débranchez votre interface OFora de la prise J1962 de votre véhicule,
2. Éventuellement, débranchez votre interface OFora de la prise USB de votre ordinateur,
3. Branchez votre interface OFora à la prise J1962 de votre véhicule,
4. Éventuellement, branchez votre interface OFora à une prise USB de votre ordinateur,
5. Dans le panneau des Préférences... choisissez l'interface OFora et par exemple le protocole Recherche OBD automatique, ou le protocole OBD/eOBD utilisé par votre véhicule, si vous le connaissez précisément,
6. Dans le panneau des Préférences... : Port de communication->Utiliser un port série->Port, choisissez le port série actuellement relié à l'interface OFora, c'est ce port qui peut poser problème lors de la connexion, indiquez une vitesse de connexion de 115200 bauds.
7. Lancer la connexion OBD à l'aide du menu Interface OBD->Connecter ou du bouton Connecter à l'interface OBD

Finalement si la connexion OBD réussit, vous devriez retrouver le numéro de série OFora dans le menu À Propos... et à partir de là le chargement de la librairie propriétaire du véhicule devrait s'effectuer sans encombre mais si la connexion échoue et si OBDuCAN ne parvient pas à communiquer avec l'interface OFora, il vous faudra tester les différents ports de communication de votre ordinateur. Dans tous les cas gardez en tête qu'une connexion de type port USB sera plus facile à réaliser, car elle supporte moins de complexité !

1. Menu Interface OBD->Préférences... ou le bouton de commande OBDuCAN2  . Exemple de port série relié à l'interface OFora USB, notez que le symbole ø indique un port non fonctionnel !

2. Le numéro de série OFora apparaît dans le menu À propos..., OBDuCAN peut charger les librairies propriétaires

Pour retirer la licence de votre machine, allez dans le panneau À propos... du logiciel, en utilisant le menu Aide->À propos...

Appuyez simultanément sur les touches Maj+Ctrl de votre clavier. Le bouton Ok va alors se transformer en Licence, cliquez sur ce bouton Licence. À l'issue de quelques secondes le panneau d'activation va apparaître.

Dans le panneau d'activation, cochez la case Retirer la licence.

Dans le champ Code d'activation qui est maintenant disponible, insérer votre code d'activation. Si vous avez oublié votre code d'activation, rappelez vous qu'il est mentionné dans votre facture OBDuCAN ainsi que dans votre courriel d'obtention.

Cliquez maintenant le bouton Continuer>>, cette opération va vous demander une confirmation car lorsqu'une licence a été retirée d'une machine il n'est plus possible de la remettre sans changer le code d'activation. En d'autres termes le code d'activation précédent deviendra invalide.

La fenêtre suivante vous indique que l'opération de retrait s'est déroulée correctement, vous disposez maintenant du Code de retrait qui vous permettra de prouver que vous avez bien retiré la licence de cette machine.

Attention : avant de cliquer sur le bouton OK, prenez soin de copier/coller ce code de retrait car il vous sera demandé comme preuve de retrait !

Alors qu'une interface à base de chip ELM ne permet d'accéder qu'à une interrogation en mode générique eOBD sur la partie moteur, OFora quant à elle, par ses caractéristiques techniques, ouvre aussi l'accès aux informations constructeurs sur la totalité des calculateurs présents sur le véhicule. Cela signifie que le duo OBDuCAN + OFora peut diagnostiquer des véhicules antérieurs à l'année 2000, non compatibles eOBD/OBD2, VL ou PL... soit la presque totalité du parc automobile européen !

Comme il est écrit dans la page de présentation de notre site, l'équipe OBDuCAN a développé le logiciel ainsi que la partie électronique de l'interface. Évidemment, cela signifie que nous connaissons bien le produit, et que nous saurons l'adapter facilement à l'évolution technologique ou aux remarques des utilisateurs...

Ce kit a été pensé et conçu pendant plusieurs mois pour répondre à la demande du plus grand nombre, particuliers ou professionnels. De ce fait, nous avons insisté sur la qualité à tous les niveaux :

1. PCB multicouches et composants électroniques de grandes marques - assemblage industrialisé à technologie fine effectué par un leader du secteur français
2. Boitier en aluminium peint résistant aux chocs et UV
3. Câble blindé entre l'interface et le véhicule résistant à un environnement technique
4. Logiciel personnalisable au graphisme soigné, avec une simplification d'accès aux fonctions et une optimisation du traitement des données : agréable et puissant pour entretenir/dépanner un véhicule

Finalement, l'utilisation de ce kit constitue pour l'utilisateur un double gage de sécurité :

• produit fiable et éprouvé de technologie française
• assurance d'avoir un support technique local (fonctionnement logiciel, interface, garantie, etc...)

Pour générer ce fichier, il suffit d'aller dans le panneau des préférences (menu : Interface OBD->Préférences...->Interface OBD) et de cocher l'option Journaliser les communications. Par défaut, le fichier se nomme Trace.log et se trouve dans le chemin spécifié par l'item fichier.

Par la suite pour ouvrir le fichier de log avec l'éditeur de texte par défaut de Windows®, il vous suffira d'appuyer sur les boutons Maj+Control du clavier et de cliquer simultanément sur le bouton Rechercher.

Attention avant de nous transmettre votre fichier de log n'oubliez pas de provoquer à nouveau le problème pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide ! Pour cela nous vous conseillons de relancer OBDuCAN, puis de refaire au moins deux tentatives avant de nous envoyer votre fichier de log.

Attention si vous achetez une licence directement sur le site web, veuillez recopier scrupuleusement le nouveau Code "site" ainsi que le nouveau Code "machine" qui peuvent avoir varié après le redémarrage de votre ordinateur. N'éteignez pas votre ordinateur tant que vous n'aurez pas inséré (copier/coller) votre nouveau code d'activation.

Ce message indique que OBDuCAN n'a pas réussi à joindre votre interface ELM. Si vous utilisez une interface via une connexion série, il s'agit probablement d'une mauvaise configuration de votre port de communication COM.

Pour modifier le port de communication avec l'interface, appuyez sur le bouton 

Ne pas cocher la case Affichage des ports sans décoration, ainsi vous verrez seulement les ports qui sont actifs sur votre ordinateurs.

Les ports grisés ne peuvent pas être utilisés car le pilote associé ne fonctionne pas correctement ou est indisponible.

Dans la boîte déroulante Port, choisissez le port de communication utilisé par votre interface.

Dans la très grande majorité des cas la vitesse de 38400 bauds est satisfaisante, sur les machines modernes il est très rare de devoir modifier la vitesse par défaut.

Si aucun port COM ne correspond à votre interface matérielle, c'est que le pilote associé à cette communication ne fonctionne pas correctement.

Ouvrez votre Gestionnaire de périphériques Windows®

Puis vérifiez que votre pilote est fonctionnel en sélectionnant l'option Propriétés du port à l'aide du clic droit de la souris.

Si le port ne fonctionne pas normalement il faudra vous adresser au vendeur de votre interface qui doit vous fournir un pilote qui fonctionne correctement avec son matériel.

Voici la procédure à suivre :

Ouvrir le Panneau de configuration et choisir Programmes

Choisir Programmes et fonctionnalités

Cliquer sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows 

Cocher : .NET Framework 3.5 (inclut .NET 2.0 et 3.0) 

A ce stade, Windows va vous demander d'accepter le téléchargement de la fonctionnalité depuis le site web de Microsoft ; acceptez le téléchargement puis l'installation de « .NET Framework 3.5 ».

Ceci étant réalisé vous pourrez procéder à l'installation de OBDuCAN !

Cette FAQ peut donc être prise comme aide pour connecter les différentes interfaces de diagnostic compatibles avec le logiciel OBDuCAN, mais aussi par extension tout autre périphérique bluetooth utilisé sous Windows 8 ou 8.1.

Voici la procédure pour configurer le port COM d'un périphérique bluetooth qui ne fonctionne pas sous W8  :

Cliquer sur l'icône Bluetooth et choisir Ouvrir les paramètres 

Choisir l'onglet Ports COM : nous constatons ici la mauvaise affectation des ports COM par W8. En effet, Point Core OBD 'COM1' devrait être affecté à un port COM sortant (signifiant que c'est le PC qui établit la connexion). À ce stade, sélectionner chaque port COM et les supprimer... puis cliquer sur Ajouter

Maintenant sous ce panneau, il va falloir créer un nouveau port COM sortant pour le périphérique et le service désirés (ex: Point Core OBD - COM1)

Voici la bonne configuration de port COM qui dorénavant va permettre à OBDuCAN d'établir la connexion en bluetooth avec l'interface de diagnostic.

Ce message indique que votre interface n'a pas réussi à se connecter au véhicule. Comme indiqué à gauche du message, vous avez demandé une recherche automatique du protocole automobile mais cette opération est entièrement réalisée par votre interface ELM.

Inutile d'accuser OBDuCAN, ce n'est pas le coupable !

Dans la majorité des cas ce problème est dû au fait que votre véhicule utilise un protocole de type ISO 9141 ou ISO 14230 KWP(init. lente) car ces deux protocoles supportent très mal les tentatives de connexions récurrentes.

Heureusement OBDuCAN vous propose une technique de connexion "manuelle", pour cela appuyez sur le bouton 

Augmentez le nombre de tentatives de connexion à 5 tentatives, puis fermez la fenêtre en cliquant sur la croix rouge, la sauvegarde des nouveaux paramètres est automatique.

Pour sélectionner un protocole particulier appuyez sur le bouton 

Choisissez le protocole ISO 9141 et appuyez sur le bouton Ok pour valider votre choix.

Vous pouvez maintenant tenter deux connexions  à votre véhicule. OBDuCAN itérera automatiquement 5 tentatives pour chacun de vos essais.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, tentez deux nouvelles connections en utilisant le protocole ISO 14230 KWP(init. lente)

Dès que vous aurez découvert le protocole utilisé par votre véhicule ne modifiez plus ce protocole car il sera automatiquement sauvegardé par OBDuCAN et vous le retrouverez par défaut lorsque vous relancerez votre application favorite !